Comportamenti opportunistici: come poterli limitare?
Le aziende che danno vita ad una collaborazione devono imparare a bilanciare l'intenzione ad apprendere e quella di proteggere. Ogni azienda prende la sua forza dalle risorse di sua proprietà e per questo motivo diventa protettiva quando c’è il rischio di perderle. Pertanto le aziende che si uniscono “in rete”, sono mosse da due intenzioni: - accedere alle informazioni possedute dai partner aderenti ed interiorizzale; - proteggersi da un eventuale comportamento opportunistico del partner. Quest’ultimo punto può rappresentare un ostacolo per la rete che potrebbe essere aggirato attraverso la “costruzione” del CAPITALE RELAZIONALE.
Il CAPITALE RELAZIONALE lega le aziende aderenti in una relazione di fiducia reciproca, cosicché nessuna parte andrebbe a sfruttare in maniera opportunistica il punto vulnerabile dell’altro anche se ci fosse la possibilità di farlo. La presenza di un capitale relazionale forte fa in modo che le regole informali non vengono infrante, cosicché l'accordo rimanga in piedi e favorisca una collaborazione stretta tra le varie imprese.
Il capitale relazionale può aiutare le aziende a bilanciare in modo molto efficiente sia l’acquisizione di competenze che si vogliono assimilare che la protezione delle risorse di proprietà nell'ambito di un' alleanza.
Il capitale relazionale, se da un canto facilita l'apprendimento tramite le interazioni uno ad uno, dall'altro minimizza l'eventualità che uno dei partner abbia dei comportamenti opportunistici (ad esempio assorbire o rubare informazione). Inoltre, comporta dei legami molto personali e gioca un ruolo decisivo nella creazione di reti di alleanze più vaste, ed offre la possibilità all'azienda di creare alleanze future sulla base di referenze che i suoi partner forniranno in suo favore.
